ビジネスシーンやプライベートで欠かせないツールであるメールソフトですが、ふとした瞬間に「Outlookのタイムゾーンが勝手に変わる」といった現象や、「メールの受信時刻のずれ」に悩まされることはないでしょうか。
本来であれば正確であるはずの「Outlookの受信時間が表示されない」などのトラブルは、業務の効率を大きく下げてしまう要因になりかねません。
特に日本国内で利用しているにも関わらず「Outlookのタイムゾーンが日本」になっていない場合や、「Outlookのタイムゾーン設定」が正しく行われていない場合、スケジュールの管理に致命的なミスが生じる可能性もあります。
また、PCだけでなく「メールの受信時間がおかしいアンドロイド」端末での事例も散見されます。
この記事では、なぜそのような現象が起きるのか、その可能性と対策について解説します。
・Outlookの時間がずれる根本的な原因
・タイムゾーン設定の正しい確認方法
・受信時刻が表示されない場合の対処法
・スマホ版Outlookでの時刻ズレ対策
アウトルック時間がおかしいと感じる主な原因とは？
ここではアウトルック時間がおかしいと感じる際に考えられる、主な原因について説明していきます。
時計がずれているように見える現象には、PC本体の設定からソフトウェアの表示設定まで、様々な要因が複雑に絡み合っていることが多いものです。
順に見ていきましょう。
・PC本体の時計設定に誤差がある可能性
・Outlookのタイムゾーン設定の確認
・サーバーと受信時刻のずれについて
・Outlookの受信時間を表示する閲覧ウィンドウ
・インターネット時刻同期の不具合
・Outlookの時間が表示されない表示形式
PC本体の時計設定に誤差がある可能性
まず最初に疑うべき点は、パソコン本体の日時設定です。
Outlookは独自の時計を持っているわけではなく、基本的にはインストールされているWindowsなどのOSのシステム時計を参照して時刻を表示しています。
そのため、OS側の時計がずれていれば、当然ながらOutlook上の送受信時刻やカレンダーの予定時刻もずれて表示されてしまいます。
最近のパソコンはインターネット経由で自動的に時刻合わせを行いますが、何らかの理由で同期が失敗していたり、内蔵電池の消耗によってシステム時計が狂ってしまったりするケースも考えられます。
もしも「Outlookの時間がおかしい」と感じた場合は、タスクバーの右下にある時計を確認し、現在の正しい時刻と合っているかを見比べてみることをおすすめします。
単純なことですが、意外と見落としがちなポイントと言えるでしょう。
Outlookのタイムゾーン設定の確認
次に考えられるのが、アプリケーション内での設定の問題です。
特に「Outlookのタイムゾーン設定」が、居住している地域と異なっている場合があります。
グローバルに展開されているソフトウェアであるため、初期設定やアップデートのタイミングなどで、意図せず海外のタイムゾーン（例えば太平洋標準時など）に設定されてしまう可能性もゼロではありません。
日本で利用する場合、タイムゾーンは「UTC+9:00 大阪、札幌、東京」になっている必要があります。
これがずれていると、例えば朝の9時に受信したメールが、深夜の0時や夕方の17時として表示されるなど、計算上の時差がそのまま反映されてしまいます。
設定画面のオプションから、カレンダー等の項目を確認し、正しい地域が選択されているかチェックしてみることが重要です。
サーバーと受信時刻のずれについて
メールシステムにおける「受信時刻」の定義が、認識と異なっている場合もあります。
「メールの受信時刻のずれ」が起きる原因として、メールサーバーに到着した時間と、手元のOutlookがそのメールを取り込んだ時間のどちらを表示しているかという点が挙げられます。
一般的にメールヘッダーには、送信者が送信した時刻、各サーバーを経由した時刻など、複数のタイムスタンプが記録されています。
ネットワークの遅延や、メールサーバー側の処理待ち時間が発生した場合、送信者が送ってから実際に受信トレイに届くまでに数分のラグが生じることがあります。
これを「時間がずれている」と感じることもあるでしょう。
特にセキュリティソフトのウイルススキャンなどが介入する場合、受信完了までの時間が長くなる傾向にあります。
Outlookの受信時間を表示する閲覧ウィンドウ
設定によっては、そもそも時間が表示されていないというケースもあります。
「Outlookの受信時間を表示する閲覧ウィンドウ」の設定において、スペースの節約のために日付のみを表示し、時刻を非表示にしている場合があるからです。
特に画面の解像度が低いノートパソコンや、ウィンドウサイズを小さくして利用している場合、Outlookは自動的に表示項目を省略することがあります。
「Outlookで受信時間が表示されない」と焦る前に、表示タブの設定やビューの設定を確認し、時刻を表示するための列幅が確保されているか、あるいは表示形式の設定で時刻が含まれているかを見直すことが解決への近道となるかもしれません。
インターネット時刻同期の不具合
Windowsには「Windows Time」というサービスがあり、定期的にNTPサーバー（インターネット上の正確な時計サーバー）と同期を行っています。
しかし、社内ネットワークのファイアウォール設定や、セキュリティソフトの影響で、この通信が遮断されている可能性があります。
この場合、パソコンの時計は内蔵の水晶発振子の精度に依存することになりますが、これは意外と誤差が生じやすいものです。
一ヶ月で数分程度のずれが生じることも珍しくありません。
もしOutlookだけでなく、PC全体の時間が少しずつ遅れているようであれば、インターネット時刻同期の設定が正しく機能しているか、または同期先サーバーを変更することで改善するかを試してみる価値はあるでしょう。
Outlookの時間が表示されない表示形式
最後に、ビューのカスタマイズによる影響です。
Outlookは高度なカスタマイズが可能ですが、その反面、誤った操作で必要な情報を非表示にしてしまうこともあります。
「Outlookで時間が表示されない」という場合、ビューの設定で「受信日時」の列を削除してしまっているか、あるいは条件付き書式設定で特定の条件下でのみ表示が変わるようになっている可能性も考えられます。
また、スレッド表示にしている場合、最新のメールの日時がスレッド全体の日時として表示されるため、個別のメールの日時を確認しづらいという仕様上の特徴もあります。
一度、ビューの設定をリセットして初期状態に戻すことで、正常に時間が表示されるか確認してみるのも一つの手段です。
アウトルック時間がおかしい場合の対処法とスマホ版
ここでは、実際にアウトルック時間がおかしい状況に直面した場合の具体的な対処法や、スマートフォンでの事例について説明していきます。
原因が特定できれば、あとは適切な設定変更や操作を行うことで、多くの場合は解決に向かうはずです。
順に見ていきましょう。
・Outlookでタイムゾーンを日本にする手順
・Outlookのタイムゾーンが勝手に変わる現象
・Outlookで時間が表示されない時の直し方
・メールの受信時間がおかしいアンドロイド
・アプリの再起動と更新プログラム
・アウトルック時間がおかしい問題のまとめ
Outlookでタイムゾーンを日本にする手順
設定の確認と修正は、最も基本的かつ効果的な対処法です。
「Outlookのタイムゾーンを日本」に正しく設定し直す手順を確認しておきましょう。
PC版のOutlookであれば、「ファイル」タブから「オプション」を開き、「予定表」の項目へ進みます。
その中に「タイムゾーン」というセクションがありますので、ここのラベルが「大阪、札幌、東京」になっているかを確認してください。
もしここが他の国や地域になっている場合は、プルダウンメニューから日本の標準時を選択し直します。
また、Windows自体の設定とOutlookの設定が独立して動いている場合もあるため、念のためWindowsの「日付と時刻の設定」も併せて確認し、両方が「(UTC+09:00) 大阪、札幌、東京」で統一されていることを確認するのが確実です。
Outlookのタイムゾーンが勝手に変わる現象
稀なケースですが、「Outlookのタイムゾーンが勝手に変わる」という現象が報告されることがあります。
これは主に、海外とのやり取りが多いユーザーや、クラウドベースのExchangeサーバーを利用している環境で発生する可能性があります。
例えば、海外出張の設定が残っていたり、Web版のOutlook（Outlook on the web）側での設定が優先されて同期されたりする場合です。
また、スケジュールに入れられた予定自体に特定のタイムゾーン情報が含まれている場合、その予定を開いた際に一時的に表示が変わることも考えられます。
これを防ぐためには、複数のデバイスでOutlookを使用している場合、すべての端末とWeb版の設定でタイムゾーンが統一されているかを一度総点検することが推奨されます。
Outlookで時間が表示されない時の直し方
受信トレイ一覧で時刻が見当たらない場合、「Outlookで時間が表示されない」状態を解消するためのビュー設定を行います。
「表示」タブにある「ビューの設定」を開き、「列」というボタンをクリックします。
ここで表示する列の一覧に「受信日時」が含まれているかを確認しましょう。
もし含まれていなければ、左側の選択肢から追加します。
また、列の幅が狭すぎるために表示が隠れているだけの可能性もあります。
その場合は、受信トレイの項目名の境界線をダブルクリックするか、ドラッグして広げることで、「Outlookの受信時間を表示する閲覧ウィンドウ」を適切に調整できます。
「プレビュー」表示が有効になっている場合は、一行あたりの情報量が制限されるため、プレビューをオフにするか、表示行数を増やす設定も有効です。
メールの受信時間がおかしいアンドロイド
近年ではスマートフォンでメールを確認する人も多いですが、「メールの受信時間がおかしいアンドロイド」端末でのトラブルもよく耳にします。
Android版Outlookアプリの場合、端末のシステム時刻に依存する部分と、アプリの同期タイミングに依存する部分があります。
もし時間がずれている場合は、まずAndroidの設定メニューから「システム」→「日付と時刻」へ進み、「ネットワークの時刻を使用する」と「ネットワークのタイムゾーンを使用する」がオンになっているか確認してください。
また、アプリの同期頻度が低いと、メール自体はサーバーに届いていても、スマホ上に表示されるのが遅れ、結果として受信時間がずれているように錯覚することがあります。
アプリのアカウント設定から「連絡先を同期」や「カレンダーを同期」の項目を一度オフにしてオンにし直すリセット操作も、情報の更新に役立つことがあります。
アプリの再起動と更新プログラム
設定を見直しても直らない場合、一時的なソフトウェアの不具合である可能性が高いです。
PCやスマホを長時間起動しっぱなしにしていると、メモリ領域の不整合などで動作がおかしくなることがあります。
このような時は、単純ですが「再起動」が非常に有効です。
Outlookアプリだけでなく、端末自体を再起動してみてください。
また、Outlookは頻繁にアップデートが行われています。
古いバージョンのまま使い続けていると、既知のバグによって時刻表示に異常をきたすことがあります。
「ファイル」タブの「Officeアカウント」から更新オプションを確認し、最新の更新プログラムを適用することで、嘘のように不具合が解消されることも少なくありません。
アウトルック時間がおかしい問題のまとめ
今回はアウトルック時間がおかしい現象の原因と対策についてお伝えしました。以下に、本記事の内容を要約します。
・Outlookの時間はPCやスマホのOS設定に依存する
・時計のずれはタスクバーの日時確認から始める
・タイムゾーン設定が日本以外になっている可能性がある
・Windowsの時刻同期エラーが原因の場合もある
・Web版の設定がアプリ版に影響することがある
・表示設定で時刻の列が非表示になっている場合がある
・列の幅が狭すぎて時刻が隠れているケースもある
・Androidではネットワーク時刻の自動設定を確認する
・同期のラグが時刻のずれのように見えることがある
・複数のデバイス間で設定が不統一な場合がある
・アプリや端末の再起動で直ることが多い
・Officeの更新プログラムは常に最新にしておく
・ビューの設定リセットで表示が戻る可能性がある
・サーバーの遅延により受信時刻が遅れることもある
・セキュリティソフトの影響で受信が遅れることもある
時間の表示がずれていると、仕事の締め切りや待ち合わせなどで大きなトラブルに発展しかねません。
今回ご紹介したポイントを一つずつ確認していただくことで、正確な時刻表示を取り戻せる可能性が高まります。
快適なメール環境を整え、安心して日々の業務に取り組んでください。
これはCTAサンプルです。
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