世界中で利用されているマイクロソフトのアウトルックですが、ある日突然表記が英語になってしまったり、届いたメールが文字化けして読めなくなったりして困ったことはないでしょうか。
ビジネスやプライベートで重要なツールだからこそ、アウトルックのメールを日本語表示にする正しい設定や対処法を知っておくことは非常に大切です。
特にWindows10やWindows11など、OSの環境やブラウザ版、アプリ版といった違いによっても対応が変わることがあります。
この記事では、アウトルックのメールでの日本語表示に関する設定手順や、文字化け対策について詳しく解説していきます。
この記事を読むことで以下の内容を理解できます。
・アウトルックの基本設定で言語を日本語に変更する手順
・英語と日本語が混在してしまう原因とその解消方法
・文字化けやInbox表記が直らない時の具体的な対策
・スマホやWindowsのバージョンごとの表示設定の違い
アウトルックのメールを日本語表示にする設定方法
ここではアウトルックのメールを日本語表示にするための設定方法について説明していきます。
基本的には設定メニューから言語を変更するだけで解決することが多いですが、使用しているデバイスや環境によっては、さらに細かい調整が必要になることもあります。
順に見ていきましょう。
・言語設定で日本語を選択する基本操作
・タイムゾーンと地域設定の重要性
・ブラウザ版とアプリ版の設定の違い
・Windows10や11での表示設定
・ツールバーの英語表記が直らない場合
・日本語と英語が混在する時の対処法
言語設定で日本語を選択する基本操作
アウトルックの画面が英語になってしまった場合、もっとも基本的かつ最初に行うべき対処法は、設定メニュー内にある言語オプションを確認することです。
通常、ウェブブラウザ版のアウトルックであれば、画面右上の歯車アイコンからすべての設定を表示させ、「General」や「一般」といった項目の中に言語設定が含まれています。
ここで「English」となっている部分を「Japanese」や「日本語」に変更し、保存することで画面全体が日本語に切り替わるはずです。
しかし、単純に切り替えただけでは反映されないケースも稀にあります。
その理由は、ブラウザのキャッシュが影響している可能性や、一時的なサーバー側の不具合であることも考えられます。
設定を変更した後は、一度ブラウザを更新するか、ログアウトしてから再度サインインし直すことで、変更が正しく適用されるかどうかを確認してみると良いでしょう。
もしこの基本操作を行ってもアウトルックが日本語表示にならない場合は、OS側の言語設定や、後述する詳細な設定項目を見直す必要があるかもしれません。
いずれにしても、まずはこの言語設定が正しく「日本語」になっているかを確認することが、解決への第一歩となります。
タイムゾーンと地域設定の重要性
言語設定を日本語に変更しても、なんとなく違和感が残る場合や、一部の機能が正常に動作しない場合は、タイムゾーンや地域設定が日本になっていない可能性があります。
アウトルックでは、言語設定と地域設定が密接に関連していることが多いため、言語だけを日本語にしても、地域がアメリカやその他の国になっていると、日付の表示形式やカレンダーの祝日などが現地のものになってしまうことがあります。
例えば、メールの受信時刻がずれて表示されたり、会議の招待状の時間が合わなかったりといったトラブルに繋がるかもしれません。
これを防ぐためには、言語設定と同じ画面にある「CurrentTimezone」や「TimeZone」といった項目を確認し、「Osaka,Sapporo,Tokyo」などの日本の標準時を選択しておくことが推奨されます。
また、日付の形式も「年/月/日」の順になるように設定しておくと、日本人にとって見やすい表示になります。
多くのユーザーは言語設定だけに注目しがちですが、この地域とタイムゾーンの設定を合わせて行うことで、アウトルックのメールを日本語表示にする際の整合性が保たれ、より快適に利用できるようになるでしょう。
ブラウザ版とアプリ版の設定の違い
アウトルックには、インターネットブラウザ上で利用する「OutlookontheWeb（旧OWA）」と、パソコンにインストールして使用するデスクトップアプリ版、そしてWindowsに標準搭載されている「メール」アプリなどが存在します。
これらは似て非なるものであり、設定方法もそれぞれ異なります。
ウェブ版のアウトルックで設定を変更した場合、その設定はサーバー上のアカウント情報に紐付くため、どのパソコンからアクセスしても日本語で表示される可能性が高いです。
一方で、インストール型のデスクトップアプリ版の場合、その表示言語はインストールされているOfficeソフトの言語パックに依存することがあります。
つまり、Office自体が英語版でインストールされていると、いくらアウトルックの設定を探しても日本語が見つからないという状況に陥ることも考えられます。
この場合、Officeの言語アクセサリーパックを追加でインストールし、表示言語の優先順位を日本語にする作業が必要になるでしょう。
あなたが現在利用しているのがブラウザ版なのか、それともインストール版のアプリなのかを明確に区別し、それぞれの環境に適したアウトルックの日本語表示設定を行うことが、解決への近道と言えます。
Windows10や11での表示設定
パソコンのOSであるWindows10やWindows11の設定自体が、アウトルックの表示に影響を与えているケースも少なくありません。
特に新しいアウトルック（NewOutlookforWindows）などは、システムの表示言語設定と連動する傾向があります。
もしWindows10のアウトルックで日本語表示にならない場合、Windowsの設定画面から「時刻と言語」を開き、Windowsの表示言語が「日本語」になっているかを確認してみてください。
ここで英語が優先されていると、アプリ側も自動的に英語表記に合わせてしまうことがあるからです。
Windows11においても同様で、言語パックが正しくインストールされているか、または地域設定が日本になっているかが重要になります。
時には、Windowsの更新プログラムを適用することで、言語に関するバグが修正され、アウトルックの日本語表示が正常に戻るということもあります。
OS側の設定は意外と見落としがちなポイントですが、アプリ単体の設定で直らない場合は、システム全体の設定を見直すことで、根本的な解決に繋がる可能性が高いと言えるでしょう。
パソコン全体の環境を整えることが、結果としてメールソフトの快適な利用に繋がります。
ツールバーの英語表記が直らない場合
画面の大部分は日本語になっているのに、なぜかツールバーのリボンメニューや一部のボタンだけがアウトルックで英語表記で直らないという現象に遭遇することがあります。
これは「日本語と英語の混在」と呼ばれる状態の一つで、アップデートの適用が不完全であったり、設定情報の一部が整合性を欠いていたりする場合に発生しやすいと言われています。
この状況を改善するためには、一度Officeの修復機能を試してみるのが有効な手段の一つです。
コントロールパネルからプログラムのアンインストールと変更を選び、Office製品を選択して「変更」から「クイック修復」や「オンライン修復」を実行することで、欠損している言語ファイルが修復される可能性があります。
また、アウトルックの表示言語設定で一度あえて英語を選択して再起動し、その後に再度日本語に戻すという「設定の切り替え」を行うことで、表示がリフレッシュされてツールバーのアウトルックの日本語表示が正常に戻ることもあります。
ツールバーは日常的に操作する重要な部分ですので、ここが英語のままだと使い勝手が悪くなります。
諦めずに修復や再設定を試みることで、完全な日本語環境を取り戻せるかもしれません。
日本語と英語が混在する時の対処法
前述のツールバーだけでなく、フォルダ名や特定のエラーメッセージなど、アウトルックで日本語と英語が混在してしまう現象はユーザーを混乱させる要因となります。
例えば、「受信トレイ」と表示されるべき場所が「Inbox」のままだったり、「送信済みアイテム」が「SentItems」だったりする場合です。
このような混在が発生する背景には、アカウントをセットアップした当初の環境が英語であったか、あるいはモバイル端末など他のデバイス設定が影響してフォルダ名が英語で生成されてしまった可能性があります。
これを解消するためには、単なる言語設定の変更だけでなく、フォルダ名のりセットという操作が必要になることがあります。
詳細な手順は後述のトラブル解決策で触れますが、コマンドラインを使用してアウトルックを起動する際に特定のオプションを付けることで、フォルダ名を現在の言語設定（日本語）に強制的に書き換えることができるのです。
また、ブラウザのキャッシュやCookieを削除することで、Web版の表示崩れや混在が直ることもあります。
アウトルックの日本語と英語が混在する状態は非常にストレスが溜まるものですが、一つひとつ原因を特定し対処していくことで、綺麗な日本語環境を構築することは十分に可能です。
アウトルックのメールで日本語表示のトラブル解決策
ここまでは基本的な設定について解説してきましたが、設定を変えても直らない場合や、文字化けなどの具体的なトラブルが発生している場合の解決策について深掘りしていきます。
アウトルックは高機能であるがゆえに、設定箇所が多岐にわたり、トラブルの原因も複雑になりがちです。
文字化けやフォルダ名の英語表記など、よくある問題への対処法を知っておけば、いざという時に慌てずに済みます。
順に見ていきましょう。
・文字化けが発生する主な原因とは
・エンコード設定を確認して修正する
・Inboxフォルダが日本語にならない時
・スマホで日本語表示されない場合
・更新プログラムと再起動の効果
・アウトルックとメールの日本語表示まとめ
文字化けが発生する主な原因とは
アウトルックで受信したメールが、意味不明な記号や漢字の羅列になって読めない「文字化け」は、ビジネスシーンでは致命的なトラブルになりかねません。
この文字化けが発生する主な原因は、送信側と受信側での「文字コード」の不一致にあります。
本来は、メールの送受信において適切な文字コードが自動的に判別されるはずですが、古いメールソフトから送信された場合や、特殊な環境文字が含まれている場合、あるいはアウトルック側の自動判別が誤作動した場合などに発生します。
特に、日本では古くから「ISO-2022-JP（JISコード）」や「Shift_JIS」が使われてきましたが、現在は世界標準である「UTF-8」が主流になりつつあります。
この過渡期において、異なる文字コードの設定同士でやり取りを行うと、システムが文字を正しく解釈できず、結果として文字化けが起きてしまうのです。
また、セキュリティソフトがメールをスキャンする過程で、文字コードの情報（ヘッダー情報）を書き換えてしまったり、破損させてしまったりすることも稀にあると言われています。
文字化けの原因を特定するのは難しいこともありますが、まずは「文字コードの解釈違い」が起きている可能性を疑うのが定石です。
エンコード設定を確認して修正する
実際に文字化けしてしまったメールを、アウトルックで日本語表示で正しく読むためには、エンコード（文字コード）の設定を手動で変更してみるのが有効です。
デスクトップ版のアウトルックであれば、文字化けしているメールをダブルクリックして別ウィンドウで開き、「アクション」メニューや「その他の動作」といった項目から「エンコード」を探します。
そこで「日本語（自動選択）」や「Unicode（UTF-8）」、「日本語（シフトJIS）」などを順番に選択して、文字が正しく表示されるものを探してみてください。
最近のバージョンのアウトルックでは、このエンコード変更メニューが見つけにくい場所にあることもありますが、リボンのカスタマイズなどで表示させることも可能です。
一方で、Web版のアウトルックでは、ブラウザ自体のエンコード設定に依存する場合や、メールごとのエンコード変更機能が制限されている場合もあります。
その際は、メールのソースを表示させて内容を確認するか、別のメールソフトに転送して確認するといった代替案が必要になるかもしれません。
いずれにしても、エンコード設定を修正することで、文字化けしていた内容が正常なアウトルックのメールの日本語表示に戻る可能性は高いでしょう。
Inboxフォルダが日本語にならない時
言語設定を日本語にしても、受信トレイが「Inbox」、送信済みが「SentItems」のように、アウトルックのInboxが日本語にならないという現象は非常に多くのユーザーが経験するトラブルです。
これは、メールボックスが最初に作成された時に英語環境だったため、フォルダ名が英語で固定されてしまっていることが原因と考えられます。
これを修正するための有名な方法として、「コマンドラインスイッチ」を利用する方法があります。
Windowsの「ファイル名を指定して実行」を開き、「outlook.exe /resetfoldernames」と入力して実行します。
このコマンドは、アウトルックのデフォルトフォルダ名を、現在設定されている言語（この場合は日本語）に合わせてリセットするよう指示するものです。
これを実行することで、頑固に英語表記だったフォルダ名が「受信トレイ」や「送信済みアイテム」といった日本語表記に書き換わる可能性があります。
ただし、この操作を行う前には必ずアウトルックを完全に終了させておく必要があります。
また、IMAPやExchangeなどのアカウントの種類によっては、サーバー側の設定が優先されてすぐには反映されないこともありますが、アウトルックの英語表記が直らない場合の強力な解決策の一つとして覚えておくと便利です。
スマホで日本語表示されない場合
最近ではスマートフォンでメールを確認することも多いですが、アウトルックの日本語表示がスマホでうまくいかないケースもあります。
iPhoneやAndroidのアウトルックアプリを使用している場合、アプリ内の設定メニューに言語設定があるかどうかを確認しますが、多くの場合、スマホアプリ版のアウトルックはスマホ本体の言語設定に連動しています。
つまり、スマホの言語設定が英語になっていれば、アウトルックも自動的に英語になりますし、日本語になっていれば日本語になるのが基本です。
もしスマホ自体は日本語なのにアウトルックだけ英語になる場合は、アプリの設定内にある「優先言語」のような項目を確認するか、一度アプリを削除して再インストールしてみることをお勧めします。
再インストールすることで、初期設定時に正しい言語リソースが読み込まれ、正常に表示されるようになることが多いからです。
また、スマホのブラウザ（SafariやChromeなど）でWeb版アウトルックを見ている場合は、PC版と同様にブラウザ上の設定メニューから言語を変更する必要があります。
スマホでのアウトルックの日本語表示は、アプリとOSの連携が鍵となるため、両方の設定を見直すことが重要です。
更新プログラムと再起動の効果
どのようなトラブルシューティングを行ってもアウトルックのメールを日本語表示にできない場合、意外と見落とされているのがソフトウェアの更新です。
マイクロソフトは頻繁にアウトルックやOffice製品のアップデートを行っており、言語表示に関するバグや不具合が修正されていることがあります。
「ファイル」タブから「Officeアカウント」を選び、「更新オプション」から「今すぐ更新」を実行して、最新の状態にすることで、嘘のように問題が解決することもあります。
また、Windows10やWindows11のOS自体の更新プログラムも重要です。
そして、更新を行った後や設定を変更した後は、必ずパソコンやスマホを再起動することを忘れないでください。
「再起動」は、メモリ内の不整合をリセットし、設定ファイルを正しく読み直させるための最も基本的かつ強力な手段です。
特に言語設定のようなシステム全体に関わる変更は、再起動後にはじめて完全に適用されるケースも少なくありません。
「困った時の再起動」は、アウトルックの日本語表示トラブルにおいても有効な解決策の一つと言えるでしょう。
アウトルックとメールの日本語表示まとめ
今回はアウトルックのメールを日本語表示にする方法やトラブル対策についてお伝えしました。以下に、本記事の内容を要約します。
・設定メニューの言語オプションで日本語を選択するのが基本である
・言語設定だけでなくタイムゾーンや地域設定も日本に合わせるべきだ
・Web版とアプリ版では設定の反映範囲や手順が異なる場合がある
・WindowsのOS言語設定がアウトルックに影響を与えることがある
・Officeの言語パックがインストールされていないと日本語にならない
・ツールバーだけ英語の場合はOfficeの修復機能が有効な場合がある
・フォルダ名が英語の時はコマンドでリセットする方法がある
・文字化けの主な原因は送信側と受信側の文字コードの不一致だ
・受信メールのエンコードを手動で変更すると読めることがある
・スマホアプリ版は端末本体の言語設定に依存する傾向がある
・アプリの再インストールで言語表示が正常化することもある
・更新プログラムを適用して最新の状態に保つことが重要だ
・設定変更後は再起動を行うことで正しく反映される可能性が高い
・ブラウザのキャッシュクリアも表示トラブルには有効な手段だ
・日本語と英語が混在する場合は複数の要因を確認する必要がある
アウトルックは多機能なため、設定が複雑に感じることもあるかもしれません。
しかし、一つひとつの設定を丁寧に確認し、適切な対処を行うことで、快適な日本語環境を整えることは可能です。
ぜひ今回の内容を参考に、使いやすいメール環境を手に入れてください。
これはCTAサンプルです。
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