仕事やプライベートで急いで資料を印刷したい時に、突然エクセルが応答なしになって印刷できないという経験はありませんか。クリックしても全く反応がなく、最終的に強制終了するしかない状況は、非常にストレスが溜まるものです。特にwindows11でexcel印刷をしようとするとフリーズする、あるいはwindows10でエクセルが応答なしになることが頻繁に起きるという声も少なくありません。また、WordやPDFは問題ないのに、エクセルだけ印刷できないケースもあり、原因の特定が難しい場合があります。印刷しようとするとフリーズするのは、単純なフリーズとは異なり、特定の操作が引き金になっている可能性も考えられるでしょう。この記事では、エクセルで印刷ができず応答なしになる問題について、その原因と具体的な対処法を詳しく調査していきます。焦らず一つずつ確認していくことで、解決の糸口が見つかるかもしれません。
この記事を読むことで、以下の点が明確になります。
・エクセルが印刷時に応答なしになる主な原因
・すぐに試せる基本的なトラブルシューティング方法
・プリンターやExcelの具体的な設定見直し手順
・WindowsOSやOfficeプログラム自体の修復方法
エクセルで印刷ができないし応答なしになる原因とは
ここでは、エクセルで印刷しようとした際に、なぜ応答なしの状態になってしまうのか、その考えられる原因について詳しく解説していきます。問題解決のためには、まず原因を切り分けることが重要です。プリンタードライバーの不具合からExcelファイル自体の問題、さらにはOSや他のソフトウェアとの兼ね合いまで、様々な要因が考えられます。順に見ていきましょう。
プリンタードライバーに問題がある可能性
Excelファイル自体に何らかの問題がある
Excelに導入しているアドインが影響している
WindowsOSと更新プログラムの関連性
パソコンのスペックやリソースが不足している
セキュリティ対策ソフトが干渉するケース
プリンタードライバーに問題がある可能性
エクセルから印刷ができない、あるいは応答なしになる原因として、まず考えられるのがプリンタードライバーの不具合です。プリンタードライバーは、パソコンがプリンターを認識し、正しく印刷命令を伝えるための重要なソフトウェアといえます。このドライバーが古かったり、破損していたり、あるいは使用しているOSのバージョンと互換性がなかったりすると、Excelからの印刷データを正常に処理できず、結果としてフリーズを引き起こすことがあるのです。例えば、Windows11へアップグレードした後にexcel印刷でフリーズするという問題が起きる場合、古いドライバーが新しいOSに対応できていない可能性が考えられます。特に特定のメーカー、例えばコニカミノルタのプリンターでwindows11とexcel印刷の組み合わせでフリーズするという報告があるように、特定の環境下で問題が顕在化することもあります。この場合、最新のプリンタードライバーをインストールし直すことで、問題が解決するケースは少なくありません。また、何らかの理由でドライバーファイルが破損してしまった場合も同様の症状が出ることがあるため、一度ドライバーを完全に削除してから再インストールを試すことも有効な手段となり得ます。
Excelファイル自体に何らかの問題がある
ソフトウェアやドライバーではなく、作業しているExcelファイルそのものに問題が潜んでいる可能性も十分に考えられます。長期間にわたって編集を繰り返してきたファイルや、多くの人や異なるバージョンのExcelで編集されたファイルは、内部的にデータが破損していることがあるかもしれません。また、ファイル内に非常に多くのオブジェクト、例えば図形、テキストボックス、画像などが挿入されている場合、それらをレンダリング（描画）するために多くのメモリを消費し、印刷処理中にパソコンのリソースを圧迫して応答なしの状態を引き起こすことがあります。特に、外部からコピーアンドペーストで持ってきた画像や図形が、見た目以上に大きなデータを持っているケースも考えられます。さらに、設定されている「印刷範囲」が不適切であったり、膨大な範囲に設定されていたりする場合も、Excelが処理しきれずにフリーズする原因となり得ます。このようなファイル固有の問題が疑われる場合は、一度新しいExcelブックを作成し、問題のファイルから値や書式だけをコピーして貼り付け、印刷を試してみることで、原因がファイル側にあるのかどうかを切り分ける一つの手がかりになるでしょう。
Excelに導入しているアドインが影響している
Excelの機能を拡張するために追加する「アドイン」が、印刷処理を妨げている可能性も考慮すべき点です。アドインは非常に便利なものですが、中には特定のExcelのバージョンや他のアドインとの相性が悪く、競合を引き起こすものも存在します。特に、印刷プレビューの生成やページ設定の変更など、印刷に関連する処理に介入するタイプのアドインを導入している場合、それが原因でエクセルが応答なしになることがあります。問題の切り分けとしては、Excelを「セーフモード」で起動してみるのが有効です。セーフモードでは、アドインなどの拡張機能が一切読み込まれない状態でExcelが起動します。この状態で問題なく印刷ができるようであれば、原因はアドインにある可能性が非常に高いと判断できるでしょう。その場合は、導入しているアドインを一つずつ無効にしていき、どのアドインが問題を引き起こしているのかを特定する作業が必要になります。普段意識せずに使っているアドインが、実は印刷しようとするとフリーズする原因になっていることは意外と多いかもしれません。まずはセーフモードでの起動を試し、アドインの影響の有無を確認してみることをお勧めします。
WindowsOSと更新プログラムの関連性
Excelやプリンタードライバーだけでなく、パソコンの基盤であるWindowsOS自体が問題の原因となっているケースも考えられます。Windowsは定期的にセキュリティ強化や機能改善のための更新プログラム（WindowsUpdate）を配信していますが、この更新プログラムがまれに既存のソフトウェアやドライバーとの間に互換性の問題を引き起こすことがあります。特定のアップデートを適用した後から、急にエクセルが応答なしになることが頻繁に起こるようになったという場合、この可能性が疑われます。これはWindows10でもWindows11でも同様に起こりうる現象です。逆に、OSに何らかの不具合が発見され、それを修正するための更新プログラムが配信されているにもかかわらず、適用していないために問題が解決しないというケースも考えられます。OSが最新の状態でないと、最新のOfficeプログラムやプリンタードライバーが正常に動作しないこともあるのです。したがって、エクセルで印刷ができないなどの不具合が発生した際には、まずWindowsUpdateを確認し、保留中の更新がないか、あるいは最近インストールした更新プログラムに問題が報告されていないかを調べてみることが重要です。OSを常に最新かつ安定した状態に保つことが、結果的にアプリケーションの安定動作につながります。
パソコンのスペックやリソースが不足している
印刷処理、特に複雑なグラフや大量のデータを含むシートの印刷プレビューを生成する際には、パソコンの計算能力（CPU）や作業領域（メモリ）を大きく消費します。もしお使いのパソコンのスペックがExcelの要求する水準に対して十分でなかったり、多くのアプリケーションを同時に起動していてリソースが不足していたりすると、Excelは処理を完了できずに応答なしの状態に陥ってしまうことがあります。エクセルフリーズが頻繁に発生する場合、このリソース不足が根本的な原因である可能性も視野に入れるべきでしょう。タスクマネージャー（Ctrl+Shift+Escキーで起動）を開き、印刷操作を行った際のCPUやメモリの使用率を確認してみてください。もし使用率が100%に張り付いているようであれば、リソース不足が原因である可能性が高いと考えられます。この場合、不要なアプリケーションやブラウザのタブを閉じてから再度印刷を試みる、あるいはパソコンの再起動を行ってメモリを解放するといった基本的な対処法で改善することがあります。恒久的な対策としては、パソコンのメモリ増設やより高性能な機種への買い替えも選択肢の一つとなるかもしれませんが、まずは現状でリソースを確保することから試してみるのがよいでしょう。
セキュリティ対策ソフトが干渉するケース
意外な原因として、パソコンを保護するために導入しているセキュリティ対策ソフトが、Excelの正常な動作を妨げている可能性が挙げられます。セキュリティソフトは、ウイルスや不正なアクセスからパソコンを守るため、ファイルの読み書きやプログラム間の通信を常に監視しています。この監視機能が過剰に働き、Excelがプリンタードライバーと通信しようとするプロセスを「不審な動作」と誤認してブロックしてしまうことがあるのです。その結果、Excelは印刷命令を送れずにフリーズしてしまう、というシナリオです。特に、他のアプリケーションでは問題なく印刷できるのに、エクセルだけ印刷できないという症状の場合、この可能性を疑ってみる価値はあるでしょう。対処法としては、一時的にセキュリティソフトの監視機能を無効にした状態で、Excelからの印刷を試してみることが有効です。もしこれで印刷できるようであれば、原因はセキュリティソフトにあると特定できます。その場合は、セキュリティソフトの設定を見直し、Excelのプログラムファイル（EXCEL.EXE）や関連するプロセスを監視の「例外」や「除外リスト」に登録することで、問題を恒久的に解決できる可能性があります。ただし、セキュリティ機能を無効にするのは一時的な確認にとどめ、作業後は必ず有効に戻すことを忘れないようにしてください。
エクセルで応答なしになり印刷ができない時の具体的な対処法
ここでは、エクセルが応答なしになり印刷できないという問題に直面した際の、具体的な対処法を段階的に説明していきます。まずは誰でも簡単に試せる基本的な方法から始め、徐々にプリンターやExcel、OSの設定見直しといった専門的な手順へと進んでいきます。原因が特定できていなくても、これらの対処法を順に試すことで問題が解決する可能性があります。一つずつ落ち着いて確認していきましょう。
まず試すべきパソコンと周辺機器の再起動
プリンター関連の設定を見直して問題を解決
Excel自体の設定を確認し変更する手順
Officeプログラムを修復する効果的なやり方
Windowsシステムに直接働きかける解決策
エクセルで印刷できず応答なしの対処法まとめ
まず試すべきパソコンと周辺機器の再起動
エクセルが応答なしになるなど、パソコンの動作に何らかの不具合が生じた際に、最も基本的かつ効果的な対処法が「再起動」です。これは一時的なソフトウェアの不具合や、メモリ上に溜まった不要なデータが原因で問題が発生している場合に特に有効です。まずは開いているファイルをすべて保存し、Excelを強制終了させてから、パソコン自体をシャットダウンではなく「再起動」してみてください。シャットダウンからの起動と再起動は似ていますが、Windows10や11では高速スタートアップ機能により、シャットダウンではシステム情報の一部が保存されるため、完全にリフレッシュするには再起動が推奨されます。パソコンの再起動と合わせて、プリンター本体の電源も一度オフにし、数分待ってから再度オンにすることも重要です。これにより、プリンター内部のメモリもクリアされ、一時的なエラーが解消されることがあります。さらに、パソコンとプリンターを接続しているUSBケーブルやLANケーブルが正しく接続されているか、一度抜いてから差し直してみるのもよいでしょう。これらの再起動と接続確認は、多くのトラブルを解決する第一歩です。複雑な設定を変更する前に、まずはこの基本操作を試す価値は十分にあります。
プリンター関連の設定を見直して問題を解決
パソコンやプリンターの再起動で問題が改善しない場合、次にWindowsのプリンター設定を確認してみましょう。まず、「通常使うプリンター」の設定が意図しないものに変わっていないかを確認します。例えば、PDF作成ソフトやFAXドライバーが通常使うプリンターに設定されていると、Excelは物理的なプリンターに印刷データを送れず、問題を引き起こすことがあります。コントロールパネルやWindowsの設定画面から「デバイスとプリンター」を開き、普段使用しているプリンターが正しく「通常使うプリンター」として設定されているか確認し、もし違っていれば設定を変更してください。次に試すべきは、プリンタードライバーの更新または再インストールです。前述の通り、ドライバーの不具合は印刷トラブルの主要な原因の一つです。デバイスマネージャーを開くか、お使いのプリンターメーカーの公式サイトから、ご自身のOS（Windows10、Windows11など）に対応した最新版のドライバーをダウンロードしてインストールし直します。これにより、ドライバーの破損や非互換性の問題が解決する可能性があります。特に、OSをアップグレードした際や、windows11でexcel印刷をするとフリーズするという場合には、このドライバーの更新が非常に効果的な場合があります。
Excel自体の設定を確認し変更する手順
プリンター側に問題が見当たらない場合は、Excel側の設定に目を向けてみましょう。まず試したいのが、アドインを無効化して起動する「セーフモード」です。ファイル名を指定して実行（Windowsキー+R）で「excel/safe」と入力して起動します。この状態で問題のファイルを開き、印刷を試してみてください。もし正常に印刷できれば、アドインのいずれかが原因である可能性が濃厚です。その場合は、通常起動したExcelの「ファイル」→「オプション」→「アドイン」から、COMアドインやExcelアドインを一つずつ無効にしていき、原因となっているアドインを特定します。また、印刷プレビュー画面でフリーズする場合、ページレイアウトに関連する問題も考えられます。一度、表示タブから「標準」表示に戻してから印刷を試したり、「ページレイアウト」タブの「印刷範囲」→「印刷範囲のクリア」を実行したりすることで、不正な設定がリセットされ、問題が解決することがあります。さらに、ファイル内に含まれる図形や画像などのオブジェクトが原因であることも考えられるため、「ホーム」タブの「検索と選択」から「オブジェクトの選択と表示」を選び、一時的にすべてのオブジェクトを非表示にして印刷を試すことで、原因の切り分けが可能です。
Officeプログラムを修復する効果的なやり方
Excelのファイルや設定、プリンタードライバーなど、個別の要素に問題が見つからない場合、Excelを含むOfficeプログラム自体が破損している可能性が考えられます。このような状況では、Officeに標準で備わっている「修復機能」を試す価値があります。修復機能には「クイック修復」と「オンライン修復」の2種類があります。まずは、インターネット接続が不要で短時間で完了する「クイック修復」から試してみましょう。Windowsの「設定」→「アプリ」→「インストールされているアプリ」の一覧から、お使いのMicrosoftOffice製品（例：Microsoft365）を選択し、「変更」または「詳細オプション」をクリックします。表示された画面で「クイック修復」を選択して実行してください。これにより、多くの一般的な問題が解決されることがあります。もしクイック修復で改善が見られない場合は、次に「オンライン修復」を試します。オンライン修復は、Officeプログラムをサーバーからダウンロードし直して再インストールに近い形で修復するため、より強力ですが、時間と安定したインターネット接続が必要です。エクセルだけでなく、WordやPowerPointなど他のOfficeアプリでも不具合が起きている場合には、この修復機能が根本的な解決策となる可能性があります。
Windowsシステムに直接働きかける解決策
これまで紹介した対処法をすべて試しても、エクセルで印刷ができない、応答なしになる問題が解決しない場合、より深くWindowsシステム自体に問題がある可能性を考える必要があります。まず、WindowsUpdateが最新の状態になっているか再度確認してください。Microsoftは既知の問題を修正する更新プログラムを随時提供しているため、OSを最新に保つことは非常に重要です。次に、Windowsのシステムファイルに破損がないかを確認する「システムファイルチェッカー」を実行してみましょう。コマンドプロンプトを管理者として実行し、「sfc/scannow」と入力してEnterキーを押します。スキャンが開始され、破損したシステムファイルが見つかれば自動的に修復を試みます。これにより、OSレベルでの不安定さが解消され、Excelの動作が安定するかもしれません。また、稀なケースですが、ユーザープロファイルが破損していることも考えられます。この場合は、新しく別のローカルアカウントを作成し、そのアカウントでサインインしてExcelの印刷を試してみることで、問題がプロファイルに起因するものか切り分けることができます。これらの方法はやや高度な手順を含みますが、他の方法で解決しない場合の最終手段として覚えておくとよいでしょう。
エクセルで印刷できず応答なしの対処法まとめ
今回はエクセルで印刷ができず応答なしになる問題についてお伝えしました。以下に、本記事の内容を要約します。
・エクセルの印刷トラブルはプリンタードライバーの不具合が主な原因の一つである
・ドライバーは古さ、破損、OSとの非互換性で問題を起こす
・Excelファイル自体の破損や大量のオブジェクトも原因となりうる
・機能拡張のためのアドインが競合しフリーズを招くことがある
・WindowsUpdateが原因、あるいは未適用が問題の場合もある
・パソコンのメモリ不足などリソース不足も応答なしの一因である
・セキュリティソフトがExcelの通信を誤ってブロックするケースがある
・対処法の基本はPC、プリンター、Excelの再起動である
・「通常使うプリンター」の設定確認とドライバーの再インストールが有効だ
・Excelをセーフモードで起動しアドインの影響を切り分ける
・印刷範囲のクリアやオブジェクトの非表示も試す価値がある
・Officeにはクイック修復とオンライン修復の2種類の修復機能がある
・システムファイルチェッカー（sfc/scannow）でOSの破損を修復できる
・新規ユーザーアカウントでの動作確認も有効な切り分け手段である
・原因は一つとは限らず複数の要因が絡んでいることもある
エクセルで印刷ができないという問題は、様々な要因が複雑に絡み合って発生することがあります。今回ご紹介した対処法を一つずつ落ち着いて試すことで、きっと解決の糸口が見つかるはずです。この記事が、あなたのトラブル解決の一助となれば幸いです。
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